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问题分析与解决三步骤

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课程大纲：

一、问题概述

1、什么是问题

2、问题的冰山状态

3、问题的类型

4、对问题的思考

二、问题分析解决三步骤

1、发现问题

2、分析问题

3、解决问题

 


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