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问题分析与解决三步骤
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课程大纲:
一、
问题概述
1、
什么是问题
2、
问题的冰山状态
3、
问题的类型
4、
对问题的思考
二、
问题分析解决三步骤
1、
发现问题
2、
分析问题
3、
解决问题
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